よくいただくご質問・お問い合わせ

よくいただくご質問

Q. 時々、ヘアサロンでない場所でケラスターゼ製品が販売されているのを見かけます。効果は同じですか?

A. ケラスターゼは厳選されたサロンでのみ、お取扱いがございます。日本人の繊細な肌や髪質に合わせて開発された製品は、海外と同じパッケージでも日本独自の成分が配合されているものもありますので、必ずケラスターゼ取扱いサロンにてご購入ください。

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Q. 自分の髪の悩みにあったアドバイスが欲しいのですが。

A. 実際にお客様の頭皮や毛髪を見た上でアドバイスをさせていただける、サロンでのカウンセリングをおすすめいたします。ぜひ、お近くのケラスターゼサロンへお越しください。

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Q. ケラスターゼ取扱サロンはどこにありますか。

A. ケラスターゼ公式サイト内の「ヘアサロン検索」より、お近くのサロンをお探しいただけます。

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お問い合わせ先

上記以外のお問い合わせにつきましては、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

ケラスターゼ コンシューマー コミニュケーション センター
E-mail : contact_kerastase@kerastase.jp
TEL : 03-6911-8333
月〜金 9:30〜12:00 / 13:00〜17:00
※土・日・祝日を除く